Allgemeine Geschäftsbedingungen

2 Vertragsabschluss

Produkte und Preise, die im Online-Shop publiziert sind, gelten als Angebot. Der Vertragsabschluss kommt zustande, sobald der Kunde bei Beldona seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei Beldona eingetroffen und somit der Vertrag zustande gekommen ist.

3 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab jenem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben (bzw. hat). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Beldona AG, Im Langacker 16, 5405 Baden, Schweiz, Tel: 0848 800180, E-Mail: kundenservice@beldona.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die komplette Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Beldona AG

Im Langacker 16

5405 Baden

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der kompletten Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, sofern unsere Prüfung der Ware bezüglich Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ergibt, dass der Wertverlust auf Ihren unsachgemässen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

4 Lieferung, Warenverfügbarkeit

Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Exemplare der von Ihnen ausgewählten Ware verfügbar, so teilen wir Ihnen dies in der Bestellbestätigung mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Sie werden über den Umstand der dauerhaften Nichtverfügbarkeit der Ware informiert, und es entstehen Ihnen daraus keine Kosten.

Geschenkverpackung

Auf Wunsch verpacken wir Ihre gesamte Bestellung als Geschenk. Die Beldona Geschenkverpackung ist kostenpflichtig. Eine Rücknahme der Geschenkverpackung und die Erstattung der Kosten ist ausgeschlossen.

9 Zahlung

Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt wahlweise via Kreditkarte, Postcard oder Rechnung. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschliessen.

Bezahlung per Kreditkarte

Bei Rechnungsstellung wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Bei eventueller Rücksendung der Ware wird der entsprechende Warenwert nach Eingang der Rücksendung in unserem Hause Ihrem Kartenkonto wieder gutgeschrieben. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen, achten Sie bitte darauf, dass die Bestelladresse mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmt.

Um die Sicherheit von Kreditkartenzahlungen zu gewährleisten, verwenden wir 3-D Secure (Zwei-Faktor-Authentisierung). Bitte stellen Sie sicher, dass 3-D Secure eingerichtet ist oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

Bezahlung per Rechnung

Bezahlen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung bargeldlos per Post- oder Banküberweisung. Die Option "Kauf auf Rechnung" ist ab einem Mindestbestellwert von CHF 60.- bis zu einem Maximalbetrag von CHF 300.- verfügbar.

Bei «Kauf auf Rechnung» führt Beldona in Zusammenarbeit mit Intrum Justitia AG, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach eine Bonitäts- und Adressprüfung durch. Daher ist es wichtig, dass Ihre Rechnungsadresse mit Ihrer Privatadresse identisch ist. Beldona behält sich das Recht vor, «Kauf auf Rechnung» ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Zahlungsverzug

Kommen Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche Sie der Beldona AG schulden, sofort fällig. Die Beldona AG kann diese sofort einfordern und weitere Bestellung resp. Lieferungen unterbinden.

Die Beldona AG erhebt ab der 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 10.00 und ab der 3. Mahnung von CHF 20.00. Nach drei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an den Inkassopartner Intrum AG abgetreten werden, was mit weiteren Kosten gemäss www.fairpay.ch verbunden ist. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 10% auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.

BELDONA GESCHENKKARTE (GIFTCARD)

1. GiftCards von Beldona können in jeder Beldona-Filiale sowie über definierte Vertriebspartner gekauft werden.

2. Beim Kauf einer GiftCard werden keine Treuepunkte aus dem Beldona-Treueprogramm gutgeschrieben. Erst beim Einlösen des Guthabens werden entsprechende Treuepunkte für den jeweiligen Einkauf gutgeschrieben.

3. Nach der Aktivierung kann die GiftCard mit dem aufgeladenen Guthaben in allen Beldona Filialen als Zahlungsmittel eingesetzt werden. Die Geschenkkarte muss zum Bezahlen an der Kasse vorgewiesen werden. Der Saldo auf dem Geschenkkarten-Konto kann mit Voll- oder Teilzahlungen eingesetzt werden. Ist eine Zahlung aufgrund einer technischen Störung kurzzeitig nicht möglich, behält sich Beldona vor, eine Zahlung mit Geschenkkarte im Einzelfall abzulehnen. Der Restsaldo kann jederzeit in einer Beldona-Filiale abgefragt werden.

4. Es erfolgt keine Verzinsung des Guthabens.

5. Bei Nichtgebrauch der GiftCard innerhalb von 36 Monaten nach dem Kauf der Karte, verfallen sämtliche Ansprüche gegenüber der Beldona AG.

6. Die Barauszahlung des geladenen GiftCard-Betrages, des Restsaldos oder ein Umtausch in Warengutscheine ist nicht möglich.

7. Aus Sicherheitsgründen können bereits aktivierte GiftCards nicht wieder aufgeladen werden.

8. Die Geschenkkarte ist unpersönlich und übertragbar. Die Karte ist daher wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust oder Diebstahl wird die Geschenkkarte nicht ersetzt. Ansprüche können nur mit Vorlage der Giftcard geltend gemacht werden.

9. Beldona AG behält sich vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen.

BELDONA KUNDENKARTE (BELDONACARD)

1. Die BeldonaCard ist das Treueprogramm von Beldona AG, Im Langacker 16, CH-5405 Dättwil AG («Beldona»), für registrierte Beldona-Kundinnen und -Kunden. Sämtliche Rechte im Zusammenhang mit der BeldonaCard gelten ausschliesslich gegenüber Beldona.

2. Die BeldonaCard wird in Form einer digitalen BeldonaCard herausgegeben, die nur elektronisch verfügbar ist. Es besteht kein Anrecht auf eine physische Karte. Beldona schliesst jegliche Haftung für die Teilnahme am Treueprogramm aus.

3. Alle Vorteile und Vergünstigungen durch die BeldonaCard sind an keinerlei Verpflichtungen gebunden.

4. Durch das Ausfüllen des Anmeldeformulars nehmen Sie am Treueprogramm teil und stimmen der beschriebenen Datenbearbeitung zu. Ohne die Zustimmung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten beim Treueprogramm ist eine Mitgliedschaft nicht möglich.

5. Beldona erhebt, speichert und verarbeitet Ihre Personendaten für Servicedienste und Marketingzwecke in der Schweizoder in Europa und kann Ihnen spezielle Angebote oder Informationen im Zusammenhang mit dem Treueprogramm zukommen lassen. Zu den gespeicherten Daten gehören bei Bedarf Kontaktinformationen und Ihre Einkäufe.

Beldona kann Personendaten für die Bearbeitung innerhalb der Triumph-Gruppe und weltweit an Auftragsbearbeiter weitergeben. Ihre Personendaten werden an Dritte nur übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Diese Personendaten dürfen von beauftragten Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Personendaten ist nicht gestattet.

6. Treuepunkte können in allen Beldona-Filialen sowie auf Beldona.com gesammelt werden. Die Gutschrift der BeldonaTreuepunkte erfolgt gegen Vorweisen der persönlichen physischen oder digitalen BeldonaCard an der Kasse sowie durch Anmeldung in Ihrem persönlichen BeldonaCard Konto auf Beldona.com. Beldona-Treuepunkte werden laufend auf dem Treuepunktekonto gesammelt und können im BeldonaCard Account auf Beldona.com eingesehen werden. Die Mitgliedschaft am Treueprogramm muss vor Bezahlung offengelegt werden, andernfalls können keine Treuepunkte mehr geltend gemacht werden. Sofern Sie über ein Kundenkonto und die BeldonaCard verfügen, werden diese Personendaten miteinander verbunden.

7. Pro CHF 1.– Wareneinkauf werden 2 Treuepunkte gutgeschrieben. Beldona-Treuepunkte werden bei Erreichen von 1000 Punkten in einen Beldona-Treuegutschein umgewandelt. 1000 Punkte ergeben einen Gutschein im Wert von CHF 10.–.

8. Beldona-Treuegutscheine sind nicht übertragbar und können einmalig in allen Beldona-Filialen sowie auf Beldona.com bis zu ihrem angegebenen Verfalldatum eingelöst werden. Sie können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder bei Verlust ersetzt werden.

9. Teilnehmende, die während zweier Jahre keine Treuepunkte gesammelt haben, können vom Programm ausgeschlossen werden. Ein Wiedereintritt der betroffenen Person ins Treueprogramm ist jederzeit möglich. Darüber hinaus endet Ihre Mitgliedschaft im Treueprogramm, wenn Sie Ihre Zustimmung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für dieses Treueprogramm widerrufen.

10. Beldona behält sich vor, jederzeit Verbesserungen und Änderungen am Treueprogramm vorzunehmen oder das Programm zu beenden sowie bei höherer Gewalt oder bei Ausfall der Technik die Gutschrift von Punkten vorübergehend auszusetzen.

11. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Baden (Schweiz). Die Beziehungen zwischen der Kundschaft und Beldona unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht.

Ihre gegenüber Beldona erteilte Einwilligung können Sie einzeln oder in ihrer Gesamtheit jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine Nachricht an kundenservice@beldona.com senden. Ein Widerruf der Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für die Zwecke des Beldona-Treueprogramms führt zur automatischen Beendigung der Mitgliedschaft.

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